"Guten Tag Herr Heinisch,
in der fraglichen Zeit hat ein einzelner Benutzer auf dem betreffenden Server durch
eine fehlerhafte Programmierung sämtliche maximal möglichen MySQL-Verbindungen mit
eigenen Verbindungen belegt und nicht wieder freigegeben.
Unser Monitoring erfasst zwar bereits sehr viele Arten von Störungen - da aber die
Erreichbarkeit des Webservers "an sich" noch gegeben war, wurde hierbei kein Alarm
generiert, der unsere Technikerbereitschaft auf den Plan gerufen hätte. Da die Störung
an einem Sonntag und somit außerhalb unserer regulären Supportzeiten stattfand, fiel
sie leider nicht sofort auf. Wir haben dies zum Anlass genommen, unser Monitoring um
einen MySQL-Verbindungstest zu erweitern, den wir morgen noch testen werden und dann in
Kürze produktiv für alle Hosting-Systeme umsetzen werden.
Die Verbindungen des betreffenden Users haben wir durch einen administrativen Eingriff
beendet und haben den fraglichen User anschließend gesperrt und diesbezüglich
informiert. Das Problem sollte also nicht mehr auftreten bzw. wenn dann binnen Minuten
durch unser Monitoring diagnostiziert werden.
Sollten Sie noch Schwierigkeiten feststellen, geben Sie uns bitte einfach Bescheid."
Kurz gesagt: eine neue Erfahrung für meinen Hoster- so etwas wird nicht mehr vorkommen
.
